Exhiben a restaurante en CDMX por cobrar 20% extra por “vista turística”
Ciudad de México. — Un restaurante ubicado en el Centro Histórico de la capital fue exhibido en redes sociales luego de que presuntamente agregara un cargo del 20 por ciento a la cuenta bajo el concepto de “vista turística”.
De acuerdo con un video difundido en plataformas digitales, el cobro se realizó a un grupo de comensales que reclamaron el cargo adicional incluido en el ticket. La situación generó discusión con una trabajadora del establecimiento, quien explicó que el costo se debía a que el restaurante tipo terraza se encuentra frente al Palacio Nacional.
En las imágenes, uno de los clientes cuestiona el cobro al señalar que se trata de un cargo injustificado, mientras que la empleada del lugar menciona que la propina es opcional, pese a que en la cuenta ya aparecía el 20 por ciento adicional.
El caso ha generado indignación entre usuarios de redes sociales, quienes criticaron la práctica al considerar que se trata de una forma de trasladar el costo de la propina a la cuenta bajo otro concepto.
La situación cobra relevancia luego de que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recordara desde inicios de este año que la propina es completamente voluntaria y que los establecimientos no pueden incluirla de manera obligatoria en la cuenta.
No es la primera vez que restaurantes, especialmente terrazas ubicadas en el Centro Histórico, son señalados por prácticas similares. En distintos casos, comensales también han denunciado cargos adicionales bajo conceptos como “servicio” o “service charge”, así como la negativa de algunos negocios a emitir factura.
Ante estas situaciones, Profeco recomienda revisar cuidadosamente la cuenta antes de pagar y denunciar cualquier cargo no autorizado.
